本網(wǎng)記者 程健

　　一對(duì)一貼心護(hù)航，有難題全力破解。

　　既為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航，又為社會(huì)治安穩(wěn)定作出貢獻(xiàn)。

　　這是蘭州市公安局交通治安分局全面貫徹落實(shí)省市統(tǒng)籌做好疫情防控和服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展各項(xiàng)工作部署要求的創(chuàng)新舉措。

　　在工作中，交通治安分局通過(guò)實(shí)行警企聯(lián)席、專題座談、進(jìn)企走訪等形式，主動(dòng)了解企業(yè)發(fā)展需求，積極征求意見(jiàn)建議，服務(wù)企業(yè)發(fā)展，讓護(hù)航警官與公共交通企業(yè)及從業(yè)人員打成一片，向企業(yè)傳導(dǎo)“經(jīng)營(yíng)要規(guī)范、責(zé)任要落實(shí)”的壓力，向社會(huì)釋放“服務(wù)在身邊、安全有保障”的紅利。

　　圓滿處置非正常死亡事件 解決企業(yè)的“難心事”

　　今年5月31日，東崗交通治安派出所接到110警情：901路公交車上一青年男子不下車，影響運(yùn)營(yíng)。接警后，民警迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)120急救人員確診：該男子已無(wú)生命體征。據(jù)此，交通治安分局以刑事命案的要求，迅速介入調(diào)查。

　　死者哪里人、從哪來(lái)、在哪住、吃了什么、見(jiàn)了什么人、說(shuō)了什么話、做了什么事、坐了什么車……經(jīng)過(guò)仔細(xì)調(diào)查取證，民警掌握了具體情況：該男子系安徽人，在江蘇打工期間認(rèn)識(shí)了一位榆中女孩，到榆中找過(guò)該女孩后，乘901公交車返回，坐車前喝了酒，乘車不久后，便爬在前排座椅靠背上死亡，屬心源性猝死，非刑事案件。

　　按理來(lái)說(shuō)，事件調(diào)查至此，警方可以退出了。但是，對(duì)于公交企業(yè)來(lái)說(shuō)，畢竟乘客在車上突然死亡，后期處置也非常“難心”，因此，警方并沒(méi)有撤退，而是繼續(xù)介入。

　　“家屬來(lái)后，我們?cè)谟苤幸?jiàn)面，親屬剛開(kāi)始不配合，提出很多無(wú)理的質(zhì)疑，甚至說(shuō)：是司機(jī)把乘客搖死的。”護(hù)航總警官、治安大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)傅連榮介紹，“好好一個(gè)孩子沒(méi)了，我們能理解。秉著對(duì)雙方負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們認(rèn)真傾聽(tīng)質(zhì)疑，進(jìn)行一一解答，聽(tīng)他們的訴求，一一回應(yīng)。做到有理有據(jù)，合情合法。”

　　經(jīng)過(guò)了4天的協(xié)商溝通，事件得到圓滿處理。

　　“我們來(lái)到這里，人生地不熟，通過(guò)你們細(xì)致的解答，我們知道了孩子是自己的原因，我們也不做司法鑒定了，感謝你們的付出和幫助，我們感受到了大西北警察的溫暖。”這是死者家屬離開(kāi)蘭州之前，留給警方的感謝話。

　　主動(dòng)上門化解矛盾 消除企業(yè)纏訪“心病”

　　在蘭州公交集團(tuán)，有一位“老上訪戶”，該員工因種種原因，對(duì)公交集團(tuán)一直心存不滿和怨恨，時(shí)不時(shí)上訪，三任董事長(zhǎng)都飽受其“上訪”困擾，頭疼不已。

　　今年7月前夕，護(hù)航警官再次走進(jìn)公交集團(tuán)，在與集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層座談時(shí)指出：企業(yè)內(nèi)部如果有什么不穩(wěn)定因素定要及時(shí)告知，我們合力解決，避免引發(fā)重大事件，造成嚴(yán)重后果。

　　在護(hù)航警官積極主動(dòng)的詢問(wèn)下，得知了有一位“老上訪戶”的信息。

　　“這件事企業(yè)從來(lái)沒(méi)有跟我們說(shuō)過(guò)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可能覺(jué)得這是內(nèi)部事情，不需要外單位知曉”傅連榮介紹，得到這一信息后，他們?cè)敿?xì)了解情況，迅速上門溝通。

　　但是，該員工起初并不愿意和警方溝通，不是拒之門外，就是不愿搭理。

　　對(duì)于護(hù)航警官來(lái)說(shuō)，能做的就是一遍又一遍地去爭(zhēng)取、溝通：“按照法律，你有訴求就去法院起訴，這樣上訪鬧事并不能解決問(wèn)題。再說(shuō)了你的訴求并不一定支持你勝訴，但我們可以為你爭(zhēng)取。”“公司虧損那么大，你提訴求也要合理合法。”……

　　從剛開(kāi)始的不見(jiàn)面、不交流，到開(kāi)始聊天、訴說(shuō)心聲，十多次的上門溝通，終于打開(kāi)了該員工的心結(jié)，了解到了他的訴求，從而達(dá)成了補(bǔ)償協(xié)議。

　　“他是公司的老員工，因?yàn)榉N種原因?qū)е铝怂粩嗌显L，對(duì)于公司，他是又愛(ài)又恨。”傅連榮說(shuō)，“經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)溝通，我們找到了雙方的矛盾焦點(diǎn)，制定了化解方案，最終既滿足了職工的訴求，也解決了企業(yè)的難題，取得了雙方都滿意的效果。該員工也接受了賠償，答應(yīng)從此再不上訪。”

　　在公交集團(tuán)看來(lái)，這是一個(gè)無(wú)法消除的“心病”，多年來(lái)都不曾解決，卻不料被護(hù)航警官快速解決。為此，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)專程到交通治安分局進(jìn)行致謝。

　　傅連榮說(shuō)：“我們立足社會(huì)治安穩(wěn)定和為企業(yè)創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、主動(dòng)上門協(xié)調(diào)，而且成功解決了問(wèn)題，讓企業(yè)管理層沒(méi)有想到，他們也更加信任我們。”

　　主動(dòng)擔(dān)責(zé)破獲系列盜竊案 維護(hù)地鐵治安穩(wěn)定

　　5月20日，交通治安分局東方紅軌道所西關(guān)警務(wù)室接受害人包女士反映，5月16日下午，其包內(nèi)一部新購(gòu)不久價(jià)值4000元手機(jī)丟失。

　　經(jīng)辦案民警初查，排除自己遺失可能后，受理刑事案件進(jìn)行偵查。

　　隨即，辦案民警抽絲剝繭，連續(xù)奮戰(zhàn)50多個(gè)小時(shí)排摸蹲守，于5月23日凌晨1時(shí)左右，在城關(guān)區(qū)均家灘附近將盜竊嫌疑人阿某某（女）和隨同可疑人員托某某（男）抓獲。

　　經(jīng)進(jìn)一步調(diào)查，對(duì)蘭州市16起特征相似的盜竊（扒竊）發(fā)案梳理、突審，犯罪嫌疑人阿某某如實(shí)交代了自今年3月到達(dá)蘭州后盜竊作案她人手機(jī)11起的犯罪事實(shí)。

　　“該案中，犯罪嫌疑人阿某某自幼跟隨盜竊團(tuán)伙長(zhǎng)期實(shí)施扒竊，其長(zhǎng)期在蘭州實(shí)施盜竊，卻因在哺乳期，警方未能將其移送起訴。”小西湖交通治安派出所所長(zhǎng)胡志明介紹，為了消除地鐵交通治安隱患，徹底解決阿某某逃避打擊的問(wèn)題，警方多方協(xié)調(diào)，最終解決了孩子哺乳、撫養(yǎng)問(wèn)題，成功將阿某某移送起訴。

　　“我們還會(huì)幫助企業(yè)篩查人員背景，排除內(nèi)部安全隱患，確保企業(yè)在運(yùn)行中安全穩(wěn)定。”軌道治安大隊(duì)教導(dǎo)員李立鵬說(shuō)，“一段時(shí)間的護(hù)航后，形成了企業(yè)有問(wèn)題就找我們的良好局面。這樣，我們可以較好地掌握企業(yè)內(nèi)部的各類情況，為企業(yè)護(hù)航、為社會(huì)治安穩(wěn)定護(hù)航。”

　　不論是打擊犯罪，還是幫助企業(yè)解決難題，護(hù)航警官在日常工作中，及時(shí)與企業(yè)溝通交流，督促企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，及時(shí)發(fā)現(xiàn)排除安全隱患，既護(hù)航了企業(yè)發(fā)展，也維護(hù)了社會(huì)治安穩(wěn)定。

　　貼心護(hù)航解難題，助力發(fā)展保平安。蘭州市公安局交通治安分局以實(shí)際行動(dòng)踐行護(hù)航警官職責(zé)，有效服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，確保企業(yè)內(nèi)部安全穩(wěn)定。