原標(biāo)題：用好新引擎打造基層治理新樣板

　　——天?？h﹃四個一﹄推進(jìn)綜治中心實戰(zhàn)運(yùn)行夯實主動創(chuàng)穩(wěn)底板

　　新甘肅·甘肅法治報記者王建慶

　　賈某某在公司上班期間被側(cè)翻的爐桶砸傷，相關(guān)部門認(rèn)定其為工傷并鑒定為三級傷殘。賈某某多次與該公司協(xié)商解決相關(guān)費(fèi)用無果，遂訴至天?？h人民法院。法院將該案推送至天?？h綜治中心，“三調(diào)對接”中心調(diào)解員及時組織調(diào)解，最終雙方達(dá)成一致意見并簽訂調(diào)解書，該糾紛得以圓滿解決。

　　2024年以來，天?？h綜治中心立足服務(wù)保障群眾、暢通訴求表達(dá)、排查化解矛盾，進(jìn)一步完善綜治中心“一站式”化解平臺、提升“一扇門”調(diào)處效能、鞏固“一攬子”服務(wù)模式和發(fā)揮“一線崗”前哨作用的“四個一”實戰(zhàn)運(yùn)行模式，不斷提升基層社會治理效能，全面夯實主動創(chuàng)安主動創(chuàng)穩(wěn)底板。2月28日，天祝縣綜治中心負(fù)責(zé)人在全省主動創(chuàng)穩(wěn)推進(jìn)會上作了交流發(fā)言，該中心“四個一”為民服務(wù)模式在全省予以推廣。

　　“一站式”平臺全鏈條解紛

　　“太感謝了，多虧綜治中心這個平臺這么快就幫我解決了問題，我馬上就去撤訴。”家住天?？h華藏鎮(zhèn)年逾六旬的劉先生感慨道，喜悅之情溢于言表。

　　“綜治中心科學(xué)搭建‘3區(qū)1廳7中心16室’服務(wù)平臺，有25家單位入駐，縣信訪局、縣法律援助中心整體入駐，整合訴訟服務(wù)中心、檢察服務(wù)中心、公共法律服務(wù)中心、心理服務(wù)中心等與縣綜治中心‘七中心’合一，實質(zhì)性開展調(diào)解、仲裁、司法確認(rèn)、法律援助等業(yè)務(wù)。”天?？h委常委、縣委政法委書記孫有志告訴記者，縣綜治中心進(jìn)一步細(xì)化工作流程、壓實職責(zé)任務(wù)、提升服務(wù)效能，真正實現(xiàn)矛盾糾紛“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”。

　　“我們堅持一體謀劃推進(jìn)，以實施‘改造提升縣區(qū)綜治中心搭建一站式為民服務(wù)平臺’2025年全市民生實事為契機(jī)，對縣綜治中心進(jìn)行整體改造提升。”天?？h綜治中心主任王殿富說，綜治中心實戰(zhàn)化運(yùn)行以來，累計受理矛盾糾紛1.1萬余件，調(diào)處率96.5%。天祝縣綜治中心榮獲“平安甘肅建設(shè)先進(jìn)集體”稱號，被省委政法委通報表揚(yáng)為全省新時代“楓橋式”基層單位。

　　只進(jìn)“一扇門”巧解百家憂

　　“通過強(qiáng)力推進(jìn)訴調(diào)警調(diào)訪調(diào)‘三調(diào)對接’實戰(zhàn)化，形成綜治中心對接牽引，訴調(diào)警調(diào)訪調(diào)三條渠道受理流轉(zhuǎn)，6個專業(yè)調(diào)委會集中調(diào)解，N支隨駐隊伍協(xié)同發(fā)力的‘136N’閉環(huán)工作模式。強(qiáng)化社會治理資源整合、力量融合、功能聚合，形成信息共享、協(xié)作配合、融合聯(lián)動工作格局。”武威市綜治中心主任席?？≌f，天?？h綜治中心進(jìn)一步做優(yōu)訴調(diào)、做實警調(diào)、做深訪調(diào)，實現(xiàn)了“只進(jìn)一扇門，了卻百家憂”，最大限度做到定分止?fàn)?，實現(xiàn)案結(jié)事了人和。

　　2024年以來，天?？h綜治中心受理訴調(diào)案件2479件，調(diào)處率70%；警調(diào)案件655件，化解率98.6%；訪調(diào)案件231件，調(diào)解率96%。受理各類信訪事項449批件，縣級領(lǐng)導(dǎo)接訪群眾79批（件）133人次，求決類初次信訪事項一次性化解率達(dá)96.41%。

　　“一攬子”服務(wù)捂熱“民生溫度”

　　“針對全縣地域面積廣、群眾居住分散的實際，我們探索建立‘天涯若比鄰、服務(wù)零距離’遠(yuǎn)程視頻調(diào)解工作法，縣、鄉(xiāng)綜治中心視聯(lián)互通，開展‘線上’法律咨詢、政策解答和糾紛化解，有效降低群眾‘來回跑’的成本。”天祝縣委政法委副書記俞天煒介紹道，通過建立“線上與線下結(jié)合、點上與面上結(jié)合、專業(yè)與兼職結(jié)合”開放式、多層次、寬領(lǐng)域的心理健康服務(wù)體系，全力打造“全民塑心、健康華銳”品牌，提升群眾心理健康指數(shù)，疏導(dǎo)不良情緒，化解社會矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定。并積極推廣“一條板凳工作法”“一碗燴菜辦喪事”“馬背上的矛調(diào)隊”等16種基層社會治理天祝實踐，對群眾的操心事、揪心事、煩心事“一攬子”落實到位，化解了一個又一個社會治理難題。

　　“一線崗”前哨尖兵提升治理質(zhì)效

　　天?？h進(jìn)一步做實“警網(wǎng)+檢網(wǎng)+法網(wǎng)+司網(wǎng)”“四網(wǎng)融合”工作機(jī)制，做到隱患聯(lián)治、矛盾聯(lián)調(diào)、服務(wù)聯(lián)動、警情聯(lián)處，提升治理效能。充分發(fā)揮網(wǎng)格員、十戶聯(lián)防長作用，進(jìn)萬家門、知萬家情、解萬家憂、辦萬家事，做到“人在網(wǎng)中走、事在格中辦”，持續(xù)夯實主動創(chuàng)穩(wěn)的第一道防線。雪域高原“藍(lán)馬甲”已成為天?？h基層治理一道亮麗的風(fēng)景線。

　　3月11日，武威市委常委、市委政法委書記賈福祥調(diào)研天祝縣綜治中心工作時要求，要全面落實省委主動創(chuàng)安主動創(chuàng)穩(wěn)工作要求，壓緊壓實主動創(chuàng)穩(wěn)“五主”責(zé)任，綜合運(yùn)用“五函”機(jī)制，堅持“四個一”運(yùn)行模式，高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)綜治中心實戰(zhàn)化，切實維護(hù)好人民群眾合法權(quán)益，以實實在在的工作成效推動天祝長治久安。