甘肅省消協(xié)上半年挽回消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)損失260余萬(wàn)元
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中國(guó)甘肅網(wǎng)9月1日訊 據(jù)蘭州晚報(bào)報(bào)道(記者 袁文波)8月31日,甘肅省消費(fèi)者協(xié)會(huì)面向社會(huì)發(fā)布全省消協(xié)組織2022年上半年消費(fèi)者投訴情況分析,上半年全省消協(xié)組織共接到消費(fèi)者投訴2575件,調(diào)解處理2321件,解訴率90.14%, 涉案金額2860207.94元,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2610185.94元;接待來(lái)訪、咨詢21770(次); 加倍賠償案件32件,賠償金額18568.38元;支持消費(fèi)者起訴案件12件。
根據(jù)投訴性質(zhì)分析,質(zhì)量750件、售后服務(wù)590件、價(jià)格407件、合同291件、安全205件,為上半年受理投訴量前5位,占消費(fèi)者投訴總量的87.11%。根據(jù)商品類(lèi)分析,食品類(lèi)331件、服裝鞋帽類(lèi)260件、家用電子電器類(lèi)164件、日用商品類(lèi)147件、房屋及建材類(lèi)96件,為上半年商品類(lèi)投訴前5位,占商品類(lèi)投訴總量的75.61%。根據(jù)服務(wù)類(lèi)分析,生活、社會(huì)服務(wù)類(lèi)544件、房屋裝修及物業(yè)服務(wù)124件、銷(xiāo)售服務(wù)121件、文化、娛樂(lè)、體育服務(wù)53件、教育培訓(xùn)服務(wù)40件,為上半年服務(wù)類(lèi)投訴前5位,占服務(wù)類(lèi)投訴總量的88.47%。





