原標(biāo)題：我省3704家銀行網(wǎng)點完成無障礙建設(shè)

　　中國甘肅網(wǎng)4月24日訊 據(jù)蘭州晚報報道 “目前，全省3704家銀行網(wǎng)點完成了無障礙建設(shè)，為老年客戶配備無障礙通道、愛心專座、老花鏡等助老服務(wù)設(shè)施。”4月23日，在人民銀行甘肅省分行召開的2024年新聞發(fā)布會上，該行支付結(jié)算處處長李艷華介紹。

　　目前，全省3704家銀行網(wǎng)點完成了無障礙建設(shè)，為老年客戶配備無障礙通道、愛心專座、老花鏡等助老服務(wù)設(shè)施；2893家銀行網(wǎng)點完善了“專人引導(dǎo)+特殊代辦+上門服務(wù)”的適老服務(wù)模式，為老年客戶提供引導(dǎo)幫助、“綠色通道”“上門服務(wù)”等，便利老年人辦理業(yè)務(wù)；全省手機銀行App適老化改造率、銀行自助設(shè)備適老化改造率分別達(dá)到100%和80%。

　　李艷華介紹，人民銀行甘肅省分行督促銀行網(wǎng)點為老年人提供現(xiàn)金柜臺、個性化零鈔、殘鈔兌換，貨幣反假等窗口服務(wù)；銀行App實現(xiàn)放大字體、語音轉(zhuǎn)賬、語音搜索等功能，老年人手機支付體驗不斷優(yōu)化。

　　結(jié)合境外來甘人員實際，人民銀行甘肅省分行在全省劃定了蘭州、酒泉、嘉峪關(guān)、張掖、武威等優(yōu)化支付服務(wù)的重點地區(qū)，確定了“食、住、行、游、購、娛、醫(yī)”七大重點場景，圈定以機場、高鐵站、4A級以上旅游景區(qū)、三星級以上酒店等為主的重點商戶。開發(fā)建設(shè)“隴原支付一鍵查”電子地圖，展示省內(nèi)銀行網(wǎng)點、外卡消費、外幣兌換等服務(wù)點信息，便利來甘外國友人查詢。

　　按照“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的總體要求，組織開展商戶POS機具受理外卡改造、聚合支付碼牌等輔助受理終端布放、ATM外卡取現(xiàn)改造、外幣代兌點增設(shè)、現(xiàn)金“零錢包”發(fā)放等一系列工作，確保來甘境外友人支付時“卡、碼、幣”路路通。還計劃在蘭州中川國際機場和敦煌市建設(shè)2個“支付服務(wù)示范區(qū)”，集中展現(xiàn)優(yōu)化支付服務(wù)成果。

　　截至目前，全省重點商戶境外銀行卡受理覆蓋率30%，全國性銀行機構(gòu)支持境外銀行卡取現(xiàn)的ATM機覆蓋達(dá)九成；支持外幣代兌銀行網(wǎng)點542家，增設(shè)外幣代兌點6家；“外卡內(nèi)綁、外包內(nèi)用”累計交易2.2萬筆、金額341萬元；投放“零錢包”6.8萬個。

　　蘭州日報社全媒體記者 袁文波 實習(xí)生 楊俊娜